Returnerte varer

RETUR AV VARER INNEN 14 DAGER

Hvis du er forbruker, har du rett til a returnere de kjopte varene uten a oppgi grunn i henhold til § 1829 i Civil Code (lov nr. 89/2012 Coll.), innen 14 kalenderdager fra datoen for mottak av varene . Du har ogsa rett til a legge inn en bestilling over Internett med personlig henting i en av vare fysiske butikker.

Dersom du ikke er forbruker, det vil si at du kjoper varer som en del av din bedrift eller gründervirksomhet (som avgjores av nummeret til ID-nummeret pa kjopsdokumentet), har du ikke angrerett, da loven ikke sorge for denne muligheten.

HVOR OG HVORDAN DU RETURNERER VARENE

Du kan utove din rett til a returnere varene skriftlig ved a trekke deg fra kontrakten og sende varene til adressen angitt pa fakturaen.

Vennligst pakk returvarene godt slik at de ikke blir skadet under transport.

Gjenopprett varene til deres opprinnelige tilstand hvis mulig, for a unnga en mulig reduksjon av refusjonen med kostnadene som paloper for a gjenopprette varene til deres opprinnelige tilstand.

Vi vil sende pengene for varene til din bankkonto sa snart som mulig, senest 14 dager etter tilbaketrekkingen fra kontrakten, men ikke for de returnerte varene er levert tilbake til var reklamasjonsavdeling (eller for du beviser at den returnerte varer er allerede sendt til oss). I dette tilfellet er kostnadene for a returnere varene pa kjopers side.

Nedenfor kan du laste ned et eksempeldokument for forbrukerens angrerett fra kjopekontrakten, som du fyller ut med dine opplysninger og sender pa forhand eller sammen med varene.

GODT A VITE

Emballasje er ikke nodvendig
Emballasjen er ikke gjenstand for kjopet eller en del av den kjopte varen. Likevel har NO.ATAKT.COM rett til refusjon av kostnadene som faktisk paloper ved retur av varene. Disse kostnadene vurderes alltid individuelt og blir som sadan belastet kunden og motregnet i mengden av returnerte varer.

Du kan prove varene
, men de skal ikke vise noen tydelig slitasje. Varene kan brukes, men det er nodvendig a tenke pa kostnadene som vil vare NO.ATAKT.COM a gjenopprette varene til opprinnelig stand og som kan kreves for betaling.

Du slipper a belaste disse gebyrene hvis du selv gjenoppretter varene til original tilstand (rengjoring, montering, korrekt emballasje osv.) Med hensyn til vareutvalget handteres hvert tilfelle av heving fra kontrakten individuelt.

Eksempel: En kunde bestiller og kjoper en skriver, setter den i drift hjemme, skriver ut et bilde og finner ut at skriveren ikke oppfyller kravene. Imidlertid hadde han allerede brukt den og startet blekket som fulgte med den. Ingenting gar tapt, bruken opphever ikke retten til a angre fra kontrakten, men forbrukeren skal betale for det forbrukte materialet.

Overholdelse av 14-dagersfristen
For a overholde fristen er det avgjorende nar heving av kontrakten sendes. . Angrefristen anses saledes a opprettholdes dersom forbrukeren under angreretten sender melding til den naringsdrivende om at han gar fra kontrakten.

Angrefristen fra kontrakten varer i 14 kalenderdager, ikke virkedager, og begynner pa neste kalenderdag etter mottak av varene av forbrukeren.(f.eks. dersom kunden overtar varene pa fredag, regnes angrefristen fra og med lordag).

Du kan sende en angrerett fra kontrakten elektronisk til e-postadressen info@msbox.cz

Sa snart som mulig etter at du har sendt denne angreretten, ma du overlevere de kjopte varene til oss. I dette tilfellet er det ikke rett til refusjon av nodvendige kostnader forbundet med transport av varer til selger.

HVILKE DOKUMENTER SKAL LEGGES VED?

Vi anbefaler at du alltid legger ved et dokument sammen med de returnerte varene, som bekrefter at du har kjopt varene hos oss og gjor det lettere for oss a identifisere varene og foresporselen.

Det beste alternativet er a sende forbrukerens angrerett fra kjopskontrakten og kjopsdokumentet som du mottok til din e-postadresse eller direkte med varene. Nedenfor kan du laste ned et eksempeldokument for forbrukerens angrerett fra kjopsavtalen.

HVILKE VARER KAN IKKE RETURNERES I DET HELE TATT?

Spesielt kan forbrukeren ikke trekke seg fra kontrakten ved lov:

• om levering av tjenester, hvis de ble oppfylt med hans uttrykkelige forhandssamtykke for utlopet av angrefristen og gründeren informerte forbrukeren for han inngikk kontrakten om at han i et slikt tilfelle ikke har rett til a trekke seg fra kontrakten,
• pa levering av varer eller tjenester, hvis pris avhenger av svingningene i finansmarkedet uavhengig av gründerens vilje og som kan oppsta i lopet av perioden for tilbaketrekking fra kontrakten,
• om levering av alkoholholdige drikker, som kan leveres forst etter tretti dager og prisen avhenger av svingninger i finansmarkedet uavhengig av gründerens vilje,
• om levering av varer som er tilpasset forbrukerens eller hans persons onsker,
• om levering av bedervelige varer samt varer som er ugjenkallelig blandet med andre varer etter levering,
• reparasjon eller vedlikehold utfort pa et sted utpekt av forbrukeren pa hans foresporsel; dette gjelder imidlertid ikke ved senere reparasjoner enn de som er forespurt eller levering av andre reservedeler enn de som er forespurt,
• ved levering av varer i forseglet pakke, som forbrukeren tok ut av pakken og av hygieniske arsaker ikke er mulig a returnere,
• ved levering av et lyd- eller videoopptak eller et dataprogram, dersom han har odelagt originalemballasjen,
• pa levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner,
• pa overnatting, transport, catering eller bruk av fritid, hvis gründeren tilbyr disse tjenestene innen den angitte perioden,
• inngatt pa grunnlag av en offentlig auksjon i samsvar med lov om offentlige auksjoner, eller
• om levering av digitalt innhold, hvis det ikke ble levert pa et konkret medium og ble levert med forbrukerens uttrykkelige forhandssamtykke for utlopet av angrefristen og gründeren informerte forbrukeren for avtalen ble inngatt om at han i et slikt tilfelle har ingen rett til a trekke seg fra kontrakten.

Unntak er tilfeller der fratredelse av kontrakten er uttrykkelig avtalt.

KORT OVERSIKT TIL SLUTT

• Det er mulig a trekke seg fra kjopekontrakten innen 14 kalenderdager.
• 14-dagersperioden begynner pa kalenderdagen etter mottak av varene.
• Dersom fristen gar ut pa en helg eller helligdag, regnes neste virkedag som siste dag i fristen.
• Heving fra kjopekontrakten skal sendes leverandoren senest siste dag i 14-dagers perioden.
  Varene kan returneres senere etter avtale.
• Utpakking eller bruk av varene opphever ikke retten til a angre fra kontrakten uten a oppgi grunn. Et unntak er for eksempel lyd- og videomedier.
• Varene ma ikke returneres i originalemballasje, men leverandoren har rett til refusjon av kostnader forbundet med a gjenopprette varene til opprinnelig stand.
• Det er mulig a returnere brukte varer, men leverandoren har igjen krav pa refusjon av kostnader forbundet med a sette varene tilbake til opprinnelig stand. Disse kostnadene kan teoretisk na full pris pa varer.
• Vi returnerer pengene senest 14 kalenderdager etter heving fra kontrakten, men ikke for vi mottar de returnerte varene (eller for du beviser at de returnerte varene allerede er sendt til oss).

NEDLASTING

MODELL DOKUMENT - Forbrukertrekk fra kjopskontrakter