Det meste av vart utvalg av T-skjorter, gensere, sko eller bukser er europeiske i storrelse, og du vil vanligvis finne omtrentlige dimensjoner for noen storrelser. Likevel, ved valg kan det skje at de bestilte varene ikke vil passe eller pa annen mate passe. Nedenfor finner du instruksjoner om hvordan du gar frem dersom storrelsen pa de bestilte varene ikke passer deg.
Alt du trenger a gjore er a fylle ut returskjemaet som ble sendt til deg sammen med varene og fakturaen i pakken. Dersom returskjemaet ikke var vedlagt, kan du laste det ned her i PDF eller WORD -format .
Skriv ut dette skjemaet og fyll inn dine opplysninger. Angi om du trenger bytte, retur av varer eller reklamasjon.
a) Hvis du ber om bytte av varer til en annen storrelse, vil du legge til onsket storrelse pa varer i skjemaet.
b) Hvis du kun onsker a returnere varene (uten bytte), sa skriv inn nummeret pa din bankkonto som vi skal sende pengene i. Dersom betalingen for varene ble gjort fra en PayPal-konto, vil pengene bli sendt tilbake til PayPal-kontoen din. Hvis du ikke har en bankkonto, vil du krysse av for alternativet for refusjon via postordre i skjemaet (dette alternativet gjelder kun Tsjekkia).
c) Ved krav pa varer, beskriv med ord mangelen, stedet for mangelen og hvordan mangelen oppsto.
Om mulig pakker du ogsa varene med originalemballasje og vedlagte utfylte protokoll og sender sendingen rekommandert til adressen som er oppgitt nederst i protokollen .
Det kan ta flere dager for forsendelsen din blir levert til oss. Men sa snart varene dine nar oss, vil vi behandle foresporselen din umiddelbart.
Hvis vi har varene du onsker a bytte returvarene til pa lager, sender vi deg en ny pakke vanligvis innen en uke, vanligvis dagen etter.
Hvis varene du trenger for bytte ikke er pa lager hos oss eller hos en partnerfilial, vil vi bestille varene for deg (hvis dette fortsatt kan leveres av leverandorene). Varene lagres vanligvis innen maksimalt 2 til 4 uker. Dersom forsendelsen med de byttede varene ikke kommer innen 14 virkedager og du ikke onsker a vente lenger pa at varene skal lagres, vennligst kontakt var kundelinje eller pa e-post pa info@msbox.cz sa blir vi enige om en eventuell videre prosedyre.
Nei, ingen gebyrer belastes.
1. Ved bytte av varer - send varene du onsker a bytte med protokoll til oss sa sender vi deg de nyvalgte varene gratis for var regning.
2. Hvis du returnerer varer som ikke er i samsvar , vil vi innen ti dager etter levering av forsendelsen sende pengene tilbake til kontoen din eller Tsjekkisk postslipp etter eget valg i protokollen.
